Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son Güncelleme Tarihi: 01.07.2026
1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile internet sitesi üzerinden ürün veya hizmet satın alan Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
Satıcı
Ticari Unvan: UHEX System Bilgi ve İletişim Teknolojileri
Web Sitesi: uhexsystem.com
E-posta: info@uhexsystem.com
Alıcı
Alıcı, sipariş oluştururken sisteme girdiği kimlik ve iletişim bilgilerinin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.
2. Konu
Bu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın uhexsystem.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün ve/veya hizmetlerin satışı, teslimi, kullanımı, iptali ve tarafların hak ile yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Kapsam
Bu sözleşme aşağıdaki hizmetleri kapsayabilir:
Web yazılım geliştirme
Mobil uygulama geliştirme
Kurumsal web sitesi geliştirme
E-ticaret çözümleri
Özel yazılım geliştirme
API geliştirme ve entegrasyon
Sunucu kurulumu ve yönetimi
Hosting hizmetleri
Bulut çözümleri
Siber güvenlik hizmetleri
Teknik destek ve bakım
Danışmanlık hizmetleri
Dijital lisanslar
Diğer bilişim ve teknoloji hizmetleri
Sunulan hizmetin niteliğine göre ayrıca hizmet sözleşmeleri veya teklif dokümanları uygulanabilir.
4. Sipariş Süreci
Alıcı, siparişini elektronik ortamda oluşturur ve ödeme işlemini tamamladıktan sonra sipariş onaylanmış sayılır.
Satıcı, gerekli gördüğü durumlarda siparişi doğrulamak amacıyla Alıcı ile iletişime geçebilir.
5. Ücret ve Ödeme
Ürün ve hizmetlerin satış fiyatları internet sitesinde veya teklif dokümanlarında belirtilmektedir.
Ödemeler;
Kredi kartı
Banka kartı
Havale / EFT
Online ödeme sistemleri
Diğer elektronik ödeme yöntemleri
ile gerçekleştirilebilir.
Vergiler ve yasal yükümlülükler aksi belirtilmedikçe satış fiyatına dahildir.
6. Hizmetin İfası
Satıcı, satın alınan hizmeti makul süre içerisinde ve teknik imkânlar doğrultusunda yerine getirmeyi taahhüt eder.
Hizmet süresi;
Projenin kapsamına,
Teknik gereksinimlere,
Tarafların yükümlülüklerini yerine getirmesine
bağlı olarak değişebilir.
7. Teslimat
Dijital ürün ve hizmetler;
Elektronik posta,
Kullanıcı paneli,
İndirme bağlantısı,
Sunucu kurulumu,
Uzaktan erişim,
Çevrim içi teslim
yöntemlerinden biriyle teslim edilebilir.
Fiziksel teslimat gerektiren ürünler için teslimat bilgileri sipariş sırasında ayrıca belirtilir.
8. Alıcının Yükümlülükleri
Alıcı;
Doğru bilgi vermeyi,
Ödeme yükümlülüklerini yerine getirmeyi,
Hizmeti hukuka uygun kullanmayı,
Üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmemeyi,
Satıcı tarafından sağlanan kullanım şartlarına uymayı
kabul eder.
9. Satıcının Yükümlülükleri
Satıcı;
Hizmeti sözleşmeye uygun şekilde sunmayı,
Bilgi güvenliğini sağlamaya yönelik makul tedbirleri almayı,
Teknik destek sağlamayı (hizmet kapsamı dâhilinde),
Yasal yükümlülüklere uygun hareket etmeyi
taahhüt eder.
10. Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tüketiciler, kanunda öngörülen şartlar dâhilinde cayma hakkına sahiptir.
Ancak aşağıdaki hizmetlerde cayma hakkı bulunmayabilir veya sınırlı olabilir:
İfasına tüketicinin onayıyla başlanmış dijital hizmetler,
Elektronik ortamda anında teslim edilen dijital içerikler,
Müşteriye özel hazırlanan yazılım ve tasarımlar,
Alan adı (domain) tescili,
SSL sertifikaları,
Lisans anahtarları,
Üçüncü taraf sağlayıcılardan temin edilen hizmetler,
İfasına başlanmış danışmanlık hizmetleri.
Bu durumlarda yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.
11. İptal ve İade
İptal ve iade süreçleri, internet sitesinde yayımlanan İptal ve İade Politikası hükümlerine göre yürütülür.
Hizmetin niteliği gereği iadesi mümkün olmayan dijital ürünlerde ücret iadesi yapılamayabilir.
12. Fikrî ve Sınai Mülkiyet Hakları
Satıcı tarafından geliştirilen yazılım, tasarım, dokümantasyon, kaynak kod, grafik, logo, arayüz ve diğer tüm fikrî ürünler üzerindeki haklar, taraflar arasında aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça Satıcı’ya aittir.
Alıcı, bu içerikleri izinsiz çoğaltamaz, satamaz, dağıtamaz, kiralayamaz, lisanslayamaz veya üçüncü kişilere devredemez.
13. Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması
Taraflar, kişisel verilerin korunmasına ilişkin yürürlükteki mevzuata uygun hareket edeceğini kabul eder.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esaslar;
KVKK Aydınlatma Metni,
Gizlilik Politikası,
Çerez Politikası
kapsamında ayrıca düzenlenmektedir.
14. Mücbir Sebepler
Doğal afet, savaş, terör olayları, salgın hastalık, elektrik kesintisi, internet altyapısı sorunları, siber saldırılar, kamu otoritesi kararları ve tarafların makul kontrolü dışında gelişen benzeri olaylar mücbir sebep olarak kabul edilir.
Mücbir sebep süresince taraflar yükümlülüklerini yerine getirememekten dolayı sorumlu tutulamaz.
15. Sözleşmenin Feshi
Taraflardan biri, diğer tarafın sözleşmeden doğan yükümlülüklerini ağır şekilde ihlal etmesi hâlinde, yazılı bildirimde bulunarak sözleşmeyi feshedebilir.
Fesih tarihine kadar doğmuş hak ve yükümlülükler saklıdır.
16. Delil Sözleşmesi
Taraflar, sipariş kayıtları, elektronik yazışmalar, sistem logları, ödeme kayıtları ve elektronik ortamda oluşturulan diğer kayıtların, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde delil niteliğinde olduğunu kabul eder.
17. Uyuşmazlıkların Çözümü
Bu sözleşmenin uygulanması ve yorumlanmasında Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.
Uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuata göre görevli Tüketici Hakem Heyetleri, Tüketici Mahkemeleri veya diğer yetkili mahkeme ve icra daireleri yetkilidir.
18. Yürürlük
Alıcı, internet sitesi üzerinden siparişi tamamlayarak bu sözleşmenin tamamını okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.
Bu sözleşme, siparişin elektronik ortamda onaylanması ile yürürlüğe girer.
19. İletişim
UHEX System Bilgi ve İletişim Teknolojileri
Web Sitesi: uhexsystem.com
E-posta: info@uhexsystem.com
Sözleşmeye ilişkin her türlü soru ve talebinizi yukarıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla iletebilirsiniz.