İletişim

Hizmet Sözleşmesi

  • Home
  • Hizmet Sözleşmesi

Son Güncelleme Tarihi: 01.07.2026

1. Taraflar

İşbu Hizmet Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan hizmet sağlayıcı ile hizmet alan arasında elektronik veya yazılı olarak akdedilmiştir.

Hizmet Sağlayıcı

Ticari Unvan: UHEX System Bilgi ve İletişim Teknolojileri

Web Sitesi: uhexsystem.com

E-posta: info@uhexsystem.com

Hizmet talebinde bulunan gerçek veya tüzel kişi.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme, UHEX System tarafından sunulan bilişim ve teknoloji hizmetlerine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Hizmet Kapsamı

Sunulabilecek hizmetler bunlarla sınırlı olmamak üzere şunlardır:

  • Web sitesi geliştirme

  • Kurumsal web çözümleri

  • E-ticaret sistemleri

  • Mobil uygulama geliştirme

  • Özel yazılım geliştirme

  • API geliştirme ve entegrasyon

  • Yapay zekâ çözümleri

  • Bulut altyapıları

  • Sunucu kurulumu ve yönetimi

  • Hosting hizmetleri

  • Siber güvenlik danışmanlığı

  • Teknik destek

  • Bakım hizmetleri

  • Sistem entegrasyonu

  • Danışmanlık hizmetleri

  • Dijital dönüşüm projeleri

Her proje için ayrıca teklif, teknik şartname veya proje planı hazırlanabilir.

4. Hizmet Süresi

Hizmet süresi;

  • Projenin kapsamına,

  • Teknik gereksinimlere,

  • Müşterinin geri bildirim sürelerine,

  • Üçüncü taraf sağlayıcılara bağlı süreçlere

göre değişiklik gösterebilir.

5. Ücretlendirme

Hizmet bedeli taraflar arasında kararlaştırılan teklif, sipariş formu veya sözleşmede belirtilir.

Aksi belirtilmedikçe;

  • Vergiler yürürlükteki mevzuata göre uygulanır.

  • Ödemeler belirlenen tarihlerde yapılır.

  • Geciken ödemelerde ilgili mevzuat kapsamında gecikme hükümleri uygulanabilir.

6. Müşterinin Yükümlülükleri

Müşteri;

  • Doğru bilgi sağlamayı,

  • Gerekli erişimleri zamanında vermeyi,

  • İçerik ve belgeleri zamanında teslim etmeyi,

  • Proje onaylarını geciktirmemeyi,

  • Hukuka aykırı içerik sağlamamayı,

  • Üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmemeyi

kabul eder.

Müşteriden kaynaklanan gecikmeler, proje teslim tarihlerini etkileyebilir.

7. UHEX System’in Yükümlülükleri

UHEX System;

  • Hizmetleri profesyonel özenle yürütmeyi,

  • Bilgi güvenliği konusunda makul teknik ve idari tedbirleri almayı,

  • Hizmet kapsamındaki teknik desteği sağlamayı,

  • Müşteri bilgilerinin gizliliğini korumayı,

  • Yasal yükümlülüklere uygun hareket etmeyi

taahhüt eder.

8. Değişiklik Talepleri

Proje başladıktan sonra müşteri tarafından talep edilen kapsam değişiklikleri;

  • Ek ücret,

  • Ek süre,

  • Yeni teklif

gerektirebilir.

UHEX System, değişiklik taleplerini teknik uygunluk ve proje planı doğrultusunda değerlendirir.

9. Fikrî Mülkiyet Hakları

Taraflar arasında yazılı olarak aksi kararlaştırılmadıkça;

  • Kaynak kodlar,

  • Yazılım mimarisi,

  • Kütüphaneler,

  • Altyapılar,

  • Geliştirme araçları,

  • Dokümantasyon

üzerindeki fikrî mülkiyet hakları ilgili hak sahibine aittir.

Üçüncü taraf lisanslı yazılımlar kendi lisans koşullarına tabidir.

10. Gizlilik

Taraflar, sözleşme kapsamında edindikleri ticari sırları, teknik bilgileri ve kişisel verileri gizli tutmayı kabul eder.

Bu yükümlülük sözleşmenin sona ermesinden sonra da makul süre boyunca devam eder.

11. Kişisel Verilerin Korunması

Taraflar, kişisel verilerin işlenmesinde yürürlükteki veri koruma mevzuatına uygun hareket edeceğini kabul eder.

Kişisel verilere ilişkin ayrıntılar;

  • KVKK Aydınlatma Metni,

  • Gizlilik Politikası,

  • Çerez Politikası

kapsamında düzenlenmektedir.

12. Hizmetin Askıya Alınması

Aşağıdaki durumlarda hizmet geçici olarak durdurulabilir:

  • Ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi,

  • Hukuka aykırı kullanım,

  • Güvenlik riski oluşması,

  • Mahkeme veya resmî makam kararı,

  • Teknik bakım çalışmaları.

13. Mücbir Sebep

Doğal afet, savaş, siber saldırı, elektrik kesintisi, internet altyapısı sorunları, kamu otoritesi kararları ve benzeri tarafların kontrolü dışında gelişen olaylar mücbir sebep sayılır.

Bu durumlarda taraflar gecikmelerden sorumlu tutulamaz.

14. Sorumluluğun Sınırlandırılması

UHEX System;

  • Müşterinin yanlış kullanımından,

  • Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından,

  • İnternet altyapısından,

  • Haricî yazılımlardan,

  • Müşteri tarafından yapılan değişikliklerden

kaynaklanan zararlardan sorumlu değildir.

Emredici hukuk kurallarından doğan sorumluluklar saklıdır.

15. Sözleşmenin Sona Ermesi

Taraflardan biri sözleşme hükümlerini önemli ölçüde ihlal ederse, diğer taraf yazılı bildirimde bulunarak sözleşmeyi feshedebilir.

Fesih tarihine kadar doğmuş hak ve yükümlülükler saklı kalır.

16. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmenin yorumlanması ve uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

Uyuşmazlıklar, yürürlükteki mevzuata göre görevli mahkemeler ve icra daireleri tarafından çözümlenir.

17. Yürürlük

Müşteri, hizmet siparişi verdiği veya bu sözleşmeyi elektronik ya da yazılı olarak onayladığı tarihte işbu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.

18. İletişim

UHEX System Bilgi ve İletişim Teknolojileri

Web Sitesi: uhexsystem.com

E-posta: info@uhexsystem.com