İletişim

KVKK AYDINLATMA METNİ

  • Home
  • KVKK AYDINLATMA METNİ

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla UHEX System Bilgi ve İletişim Teknolojileri (“UHEX System”, “Şirket” veya “Veri Sorumlusu”) tarafından, KVKK başta olmak üzere ilgili tüm mevzuata uygun olarak işlenmekte, muhafaza edilmekte ve korunmaktadır.

UHEX System; bilgi teknolojileri, yazılım geliştirme, sistem entegrasyonu, siber güvenlik, bulut çözümleri, teknik destek, danışmanlık ve dijital dönüşüm alanlarında faaliyet göstermekte olup, müşterilerine, iş ortaklarına, ziyaretçilerine ve diğer ilgili kişilere ait kişisel verilerin gizliliğine büyük önem vermektedir.

Veri Sorumlusu Bilgileri

Unvan: UHEX System Bilgi ve İletişim Teknolojileri

Marka Adı: UHEX System

Web Sitesi: https://uhexsystem.com

E-posta: info@uhexsystem.com

2. Hangi Kişisel Verilerinizi İşliyoruz?

Sunulan hizmetin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilmektedir. Her veri kategorisi yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve belirli amaçlarla işlenmektedir.

Kimlik Bilgileri

  • Ad ve soyad

  • T.C. Kimlik Numarası (mevzuat gerektirdiğinde)

  • Doğum tarihi

  • İmza bilgisi

İletişim Bilgileri

  • Telefon numarası

  • Cep telefonu numarası

  • E-posta adresi

  • Tebligat veya teslimat adresi

  • Şirket unvanı

  • Görev ve unvan bilgisi

Müşteri İşlem Bilgileri

  • Teklif talepleri

  • Sipariş kayıtları

  • Hizmet sözleşmeleri

  • Teknik destek kayıtları

  • Arıza kayıtları

  • Yardım masası (Help Desk) kayıtları

  • Çağrı merkezi kayıtları

  • Yazışmalar

  • Talep ve şikâyet kayıtları

Finansal Bilgiler

  • Fatura bilgileri

  • Vergi numarası

  • Vergi dairesi

  • Cari hesap bilgileri

  • Banka hesap bilgileri

  • IBAN

  • Ödeme ve tahsilat kayıtları

İşlem Güvenliği Bilgileri

İnternet sitemizi ziyaret ettiğinizde veya çevrim içi hizmetlerimizi kullandığınızda;

  • IP adresiniz

  • Cihaz bilgileri

  • Tarayıcı bilgileri

  • İşletim sistemi

  • Çerez kayıtları

  • Oturum bilgileri

  • Trafik kayıtları

  • Log kayıtları

  • Güvenlik kayıtları

işlenebilmektedir.

Görsel ve İşitsel Veriler

Hizmetlerin niteliğine göre;

  • Kamera kayıtları

  • Çevrim içi toplantı kayıtları

  • Ses kayıtları

  • Görüntülü görüşme kayıtları

işlenebilir.

Hukuki İşlem Bilgileri

  • İhtarlar

  • Dava dosyaları

  • İcra takipleri

  • Resmî kurum yazışmaları

  • Hukuki uyuşmazlıklara ilişkin kayıtlar

Pazarlama Verileri

Açık rızanız bulunması hâlinde;

  • Kampanya tercihleri

  • Elektronik ileti izinleri

  • Memnuniyet anketleri

  • Pazarlama analizleri

  • Hizmet kullanım istatistikleri

işlenebilmektedir.

3. Kişisel Verileriniz Hangi Yöntemlerle Toplanmaktadır?

Kişisel verileriniz, sunduğumuz hizmetlerin niteliğine göre otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle aşağıdaki kanallar aracılığıyla elde edilmektedir:

  • Resmî internet sitemiz

  • İletişim formları

  • Teklif talep formları

  • Demo başvuru formları

  • Destek talep sistemi

  • E-posta yazışmaları

  • Telefon görüşmeleri

  • WhatsApp ve benzeri iletişim kanalları

  • Sosyal medya hesaplarımız

  • Çevrim içi toplantılar

  • Elektronik sözleşmeler

  • Fiziksel sözleşmeler

  • Çerez teknolojileri

  • Sunucu kayıtları

  • Güvenlik sistemleri

  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

  • İş ortakları

  • Tedarikçiler

  • Referans müşteriler

  • Üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları

Toplanan kişisel veriler, KVKK’nın öngördüğü veri minimizasyonu ilkesi doğrultusunda yalnızca gerekli olduğu ölçüde işlenmektedir.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Hizmetlerin Sunulması

  • Yazılım hizmetlerinin sunulması

  • Lisanslama işlemlerinin yürütülmesi

  • Bulut çözümlerinin sağlanması

  • Sistem kurulumu

  • Teknik destek verilmesi

  • Uzaktan bağlantı hizmetlerinin sunulması

  • Bakım ve güncelleme işlemleri

  • Siber güvenlik hizmetlerinin yürütülmesi

Ticari Faaliyetlerin Yürütülmesi

  • Teklif hazırlanması

  • Satış işlemleri

  • Satış sonrası destek

  • Faturalandırma

  • Tahsilat süreçleri

  • Cari hesap işlemleri

  • Sözleşmelerin kurulması ve ifası

Müşteri İlişkileri Yönetimi

  • Talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi

  • Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi

  • İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi

  • Hizmet kalitesinin artırılması

Bilgi Güvenliği

  • Yetkilendirme işlemleri

  • Kimlik doğrulama

  • Ağ güvenliğinin sağlanması

  • Siber saldırıların önlenmesi

  • Log kayıtlarının tutulması

  • Bilgi sistemlerinin güvenliğinin sağlanması

Hukuki Yükümlülükler

  • Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi

  • Resmî kurum taleplerinin karşılanması

  • Hukuki uyuşmazlıkların çözümü

  • Delil niteliğindeki kayıtların saklanması

  • Denetim faaliyetlerinin yürütülmesi

İnsan Kaynakları

  • İş başvurularının değerlendirilmesi

  • Personel süreçlerinin yürütülmesi

  • Eğitim faaliyetlerinin planlanması

Pazarlama ve Tanıtım

Açık rızanızın bulunması hâlinde;

  • Kampanya bilgilendirmeleri

  • Elektronik ticari ileti gönderimi

  • Ürün tanıtımları

  • Etkinlik davetleri

  • Memnuniyet anketleri

  • Pazarlama analizleri

gerçekleştirilmektedir.

5. Kişisel Verileriniz Hangi Hukuki Sebeplere Dayanılarak İşlenmektedir?

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5 ve 6’ncı maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir.

Bunlar;

  • Kanunlarda açıkça öngörülmesi,

  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması,

  • Şirketimizin hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi,

  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,

  • Şirketimizin meşru menfaatlerinin korunması,

  • Açık rızanızın bulunması,

  • Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri işlenmesinin zorunlu olması,

hukuki sebepleridir.

6. Kişisel Verileriniz Kimlerle Paylaşılabilir?

Kişisel verileriniz yalnızca ilgili mevzuatın izin verdiği ölçüde ve gerekli olduğu durumlarda;

  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

  • Mahkemeler

  • Savcılıklar

  • İcra müdürlükleri

  • Vergi daireleri

  • Bankalar

  • Mali müşavirler

  • Hukuk büroları

  • Bağımsız denetim firmaları

  • Bulut hizmet sağlayıcıları

  • Veri merkezi işletmecileri

  • Teknik servis sağlayıcıları

  • Yazılım sağlayıcıları

  • Kargo ve lojistik firmaları

  • İş ortakları

  • Tedarikçiler

ile paylaşılabilmektedir.

Yurt dışına veri aktarımı yapılması gereken durumlarda KVKK’nın 9’uncu maddesi ile ilgili ikincil düzenlemelere uygun hareket edilmekte, gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.

7. Kişisel Verilerin Saklanması ve İmhası

Şirketimiz, kişisel verilerinizi yalnızca işlenme amacı için gerekli olan süre boyunca veya ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri kadar muhafaza etmektedir.

Saklama süresi sona eren veriler;

  • Silinir,

  • Yok edilir,

  • Anonim hâle getirilir.

Bu işlemler KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak güvenli yöntemlerle gerçekleştirilmektedir.

8. Kişisel Verilerin Güvenliği

UHEX System, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

Bunlar arasında;

  • Güvenlik duvarları

  • Antivirüs ve zararlı yazılım korumaları

  • Çok faktörlü kimlik doğrulama

  • Yetkilendirme sistemleri

  • Şifreleme teknolojileri

  • Düzenli yedekleme

  • Log yönetimi

  • Sızma testleri

  • Ağ güvenliği

  • Fiziksel erişim kontrolleri

  • Personel farkındalık eğitimleri

  • Gizlilik taahhütleri

yer almaktadır.

9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11’inci maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  • İşlenme amacını öğrenme,

  • Verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,

  • Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,

  • Silinmesini veya yok edilmesini talep etme,

  • Yapılan düzeltme veya silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

  • Otomatik sistemlerle yapılan analizlere itiraz etme,

  • Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme.

10. Başvuru Usulü

KVKK kapsamındaki taleplerinizi;

  • Yazılı olarak,

  • Noter aracılığıyla,

  • Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) adresiniz üzerinden,

  • Güvenli elektronik imza veya mobil imza kullanarak,

  • Şirket sisteminde kayıtlı elektronik posta adresiniz aracılığıyla,

Şirketimize iletebilirsiniz.

Başvurularınız, KVKK’nın 13’üncü maddesi uyarınca en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen ücret tarifesi uygulanabilir.

11. Aydınlatma Metninin Güncellenmesi

UHEX System, yürürlükteki mevzuatta meydana gelebilecek değişiklikler, Kurul kararları, hizmet kapsamındaki güncellemeler veya veri işleme faaliyetlerindeki değişiklikler doğrultusunda işbu Aydınlatma Metni’ni güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncel metin, yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer ve internet sitemizde yayımlanarak ilgililerin erişimine sunulur.

Son Güncelleme Tarihi: 01/ 07/ 2026